Cómo funciona Cuenter

Cuentas de Netflix, Disney+, Prime Video, Spotify y más, y productos de belleza, hogar y tecnología que llegan a tu casa. Antes de pagar ves todo: cuántos comparten la cuenta, qué trae el producto y cuánto cuesta el envío a tu ciudad.

Crear cuenta Cómo funciona

4 años: compartiendo
+300: clientes
4 países: de Latinoamérica

Productos que llegan a tu casa

Tecnología, relojes, belleza y hogar, con envío a todo Colombia. Pagas en línea o contra entrega.

Ver toda la tienda

Belleza

Rutinas de Fusión Selvática con registro INVIMA y aparatos para el cabello.

Hogar

Cocina y casa: cosas que resuelven algo del día a día.

Tecnología

Cámaras, audio y accesorios, con su ficha técnica a la vista.

Relojes

Automáticos y cronógrafos Kosmo, con estuche y garantía.

El envío va incluido

A la mayoría de ciudades, el precio ya lo trae. A zonas lejanas se suma la diferencia, y la ves al escoger tu ciudad, antes de pagar.

Sale en un día hábil y llega en 3 a 5

Despacha un proveedor en Colombia, sin aduana. En tu panel, en Tus pedidos, ves cuándo sale y la guía para rastrearlo.

Pagas en línea o contra entrega

Con tu saldo o con Mercado Pago, o en efectivo cuando te llega, con un 5 % por el cobro. Mientras no haya salido, lo cancelas en Tus pedidos.

Si llega roto o no funciona

Escríbenos con una foto o un video apenas lo recibas y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Si falla después, responde la garantía. Y tienes 5 días hábiles para arrepentirte.

Cómo funciona

Te registras
Con tu correo: Gmail, Hotmail o el que uses. Toma un minuto.
Recargas saldo
Desde $2.000. En la página con Mercado Pago: tarjeta, PSE o Nequi. O por transferencia y WhatsApp, sin comisión.
Escoges y compras
Una cuenta de streaming o un producto con envío. Lees los detalles y pagas con tu saldo. Los productos con envío también se pagan contra entrega.
Sigues tu compra
Los días y cambios de tus cuentas, o la guía de tu pedido: los ves en tu panel apenas pasan.

No todas las cuentas se renuevan. Antes de renovar, escríbenos y confirmamos el estado de la tuya.

Por qué Cuenter

Somos parte del mismo gremio que muchos proveedores. Lo que nos define es cómo trabajamos: reglas claras y herramientas propias para decirte todo antes de comprar, mostrarte todo después y responderte.

Todo en tiempo real

Cuando cambiamos la contraseña, el correo, el nombre de tu perfil o tu PIN, o renovamos tu servicio, lo ves en tu panel al momento, con el dato nuevo.

Tus códigos, sin esperar

Si la plataforma pide un código de inicio o de hogar, lo sacas tú desde Cuenter. Sirve para las principales y la lista crece.

Tu música respaldada

Si tu Spotify vence, guardamos tu biblioteca por 30 días para que no pierdas tu música. Lo tenemos integrado en Cuenter.

Una persona te responde

Por WhatsApp, de lunes a viernes de 10 a. m. a 9 p. m. y los fines de semana hasta las 6 p. m.

Antes de comprar una cuenta

Lo que queremos que sepas del streaming antes de pagar.

Usuarios compartidos y dispositivos a la vez

Cada producto dice cuántas personas comparten la cuenta y cuántas pueden ver al mismo tiempo. Si vas a ver un partido o algo en vivo, escoge una donde los dos números sean iguales. Y si comparas entre varias, prefiere la que tenga menos usuarios compartidos: entre menos personas la usen, más fácil encuentras un espacio libre, porque no todos se conectan a la misma hora ni para lo mismo.

4 usuarios, 4 a la vez

Tu espacio está reservado. Si sale el límite, es porque otro usuario se pasó del suyo: avísanos y lo ponemos en orden.

7 usuarios, 2 a la vez

Más económica, pero en horas pico puedes tener que esperar a que se libere un espacio.

Originales y de métodos propios

Algunas cuentas se pagan directo a la plataforma: en los detalles dice «original». Otras salen por nuestros propios métodos, más económicas, y muchas funcionan igual o mejor. En las dos cuidamos la calidad.

Dónde se ve mejor

En celular, computador, navegador y tablet. En el televisor la mayoría de nuestros clientes ve sin problema; en casos puntuales ahí puede aparecer un error de red o un límite de códigos. Si te pasa, puedes transmitir desde el celular.

Por qué cambia tu contraseña

La cambiamos cuando alguien vence, para que la cuenta quede solo para quienes pagaron, o cuando toca protegerla por un reporte. En unas cuentas casi nunca pasa; en otras, varias veces al mes. Es molesto, lo sabemos, pero el dato nuevo lo ves al instante.

No todas se renuevan

Preferimos las que se renuevan y conservan tu historial, pero no siempre se puede. Antes de renovar, escríbenos: te decimos si se puede, por cuántos días o si conviene cambiarla.

«Cuando compras esto, sabes a lo que vas.»

Hace unos años a un cliente se le cayó la cuenta y no teníamos cómo resolverlo rápido: dependíamos de un proveedor que tardaba en responder y en mandar los códigos. En vez de enojarse, nos dijo esa frase, y nos cambió la forma de verlo. Un precio más bajo tiene algo detrás: en el streaming compartido las caídas pasan, sin aviso, y son parte de lo que se acepta al comprar.

Lo que sí depende de nosotros es cómo trabajamos. Te respondemos el mismo día que nos escribes, todos los días, y casi siempre se resuelve de una: te cambiamos la cuenta o te ofrecemos el reembolso. Si algún día no podemos atender, lo avisamos en nuestras redes. No te dejamos esperando.

Lo que nos dijo un cliente hace unos años.

La garantía de las cuentas

Todas nuestras cuentas de streaming la tienen, salvo que los detalles digan lo contrario.

Dura todo lo que compraste

Salvo que los detalles del producto digan otra cosa.

Si se cae, te respondemos el mismo día

Casi siempre se resuelve de una: te cambiamos la cuenta o te ofrecemos el reembolso. Solo en casos excepcionales hay que esperar; ahí te decimos cuánto tarda y te reponemos el tiempo sin servicio. Además, según el caso, te damos de 1 a 3 días extra de compensación.

Reembolso solo si no hay solución

Si la cuenta funciona, no hay reembolso: ya tuviste acceso. Si se cae y no podemos reponerla, eliges saldo en Cuenter o tu dinero, a tu Nequi o tu banco.

Lo que la anula

Usar más dispositivos de los que compraste. Una pantalla es un dispositivo, salvo que la compra diga otra cosa.

Lo que no hacemos

Activar televisores con códigos de activación. Te enseñamos, para que la próxima vez lo hagas en un minuto.

Tu información, a salvo

Si la plataforma se activa con tu correo, te recomendamos uno secundario para que el principal no se vea afectado. Si prefieres el tuyo, también se puede.

¿Revendes? Hazte distribuidor

Los distribuidores han hecho crecer a Cuenter. Por eso tienen precios más bajos: tú nos vendes más y nosotros te cobramos menos.

Escribir por WhatsApp

Pasas una verificación. Nos muestras capturas de ventas que hayas hecho y cuánto llevas en esto.
No hay venta mínima. Si vas empezando, también puedes.
Te activamos el precio de distribuidor en tu misma cuenta de Cuenter.

Preguntas frecuentes

Las que más nos hacen antes de comprar.

Ver todas las preguntas

¿Para quién es Cuenter?

Para quien quiere ver algo en concreto sin pagar una cuenta completa: en la casa, en el celular, estudiando o en los ratos libres. Está pensado para uso personal. No lo recomendamos para negocios ni lugares concurridos. En casa, si algo falla, lo esperas con calma; en un local, esa misma falla la sienten todos. Si aun así lo necesitas, escoge una cuenta original, que es la más estable.

¿Cómo compro?

Te registras con tu correo, recargas saldo y compras desde la tienda. Antes de comprar, abre los detalles del producto: ahí dice qué trae, cuántos comparten la cuenta, cuántos pueden ver a la vez y cuánto dura la garantía.

¿Cómo pago?

Recargas saldo desde $2.000, por el camino que prefieras. En la página con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, PSE desde cualquier banco colombiano, incluido Nequi, o transferencia Bancolombia; el saldo se suma solo, y la comisión de Mercado Pago va por tu cuenta y la ves antes de pagar. O por transferencia, sin comisión, mandando el comprobante por WhatsApp. Con ese saldo compras lo que quieras.

¿Qué productos venden con envío?

Tecnología, relojes, belleza y hogar: relojes inteligentes y automáticos, audífonos, cámaras, rutinas de cuidado de la piel, aparatos para el cabello, cosas de cocina y más. Salen desde Colombia, sin aduana. Los ves en la tienda, junto a las cuentas de streaming.

¿Cuánto cuesta el envío?

A la mayoría de ciudades va incluido en el precio. A zonas lejanas se suma la diferencia, y la ves al escoger tu ciudad, antes de pagar. Si el producto no llega a tu ciudad, la página no te deja pedirlo.

¿Por qué me cambian la contraseña?

Cuando alguien vence, cerramos su acceso para que la cuenta quede solo para quienes pagaron. También la cambiamos si alguien reporta algo y toca proteger la cuenta. Cada cuenta es distinta: en las que todos empezaron el mismo día casi nunca cambia, y en otras puede cambiar varias veces al mes. Si te pasa, te toca volver a entrar. Es molesto, lo sabemos, pero el dato nuevo lo ves en tu panel en el momento.

¿Se pueden renovar todas las cuentas?

No todas. Preferimos las que se pueden renovar y conservan tu historial, pero no siempre se puede. Antes de renovar, escríbenos por WhatsApp: revisamos el estado de tu cuenta y te decimos si se renueva, por cuántos días o si conviene cambiarla.

¿Y si se cae mi cuenta?

Escríbenos y te respondemos el mismo día. Casi siempre se resuelve de una: te cambiamos la cuenta o te ofrecemos el reembolso. Solo en casos excepcionales hay que esperar; ahí te decimos cuánto tarda y te reponemos el tiempo que estuviste sin servicio. Además, según el caso, te damos de 1 a 3 días extra de compensación.

¿Funciona en el televisor?

Sí. La mayoría de nuestros clientes ven en el televisor sin problema. En casos puntuales el televisor puede fallar donde el celular no: un error de red con la cuenta bien, un límite de códigos o tener que reinstalar la aplicación. Si alguna vez te pasa, puedes ver desde el celular, el computador o el navegador, o transmitir desde el celular al televisor.